Polityka prywatności

Dziękujemy za Państwa zainteresowanie naszym sklepem internetowym. Ochrona Państwa prywatności jest dla nas bardzo ważna. W niniejszej polityce prywatności znajdą Państwo szczegółowe informacje dotyczące postępowania z Państwa danymi. Administratorem Państwa danych jest: PRINT-R SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Oddział: Wieliczka, ul. Sadowa 107, 32-020 Wieliczka, NIP: 6793160120, REGON: 36882916000000,  biuro@medicstar.pl, +48 500 112 822.

Dane osobowe Klientów przetwarzamy wyłącznie w przypadkach, gdy jest to dopuszczalne przepisami prawa, w szczególności na podstawie:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do:
– realizacji umowy sprzedaży,
– podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy (np. kontakt w sprawie produktu, przygotowanie zamówienia),
– założenia i obsługi konta klienta.
b) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, w szczególności na:
– przesyłanie newslettera,
– przesyłanie informacji marketingowych drogą elektroniczną,
– kontakt w sprawach niezwiązanych bezpośrednio z realizacją umowy.
c) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności:
– przechowywanie dokumentacji księgowej,
– realizacja obowiązków podatkowych.
d) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, obejmujący m.in.:
– dochodzenie lub obronę roszczeń,
– analizy statystyczne i prowadzenie statystyk działania Sklepu,
– zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego,
– marketing własnych produktów i usług (marketing bezpośredni).

1. Dane dostępowe i hosting

Na nasze strony internetowe można wchodzić bez podawania swoich danych osobowych. W przypadku każdego wywołania strony internetowej serwer zapisuje automatycznie jedynie tzw. logi serwera, jak np. nazwę żądanego pliku, Państwa adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesyłanych danych i składającego zapytanie dostawcę usług internetowych (dane dostępowe) oraz dokumentuje wywołanie strony.

Dane te są analizowane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony i ulepszenia naszej oferty. Powyższe służy – w ramach oceny interesów – zabezpieczeniu naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na prawidłowym zaprezentowaniu naszej oferty. Wszystkie dane dostępowe są usuwane w terminie siedmiu dni od momentu zakończenia Państwa wizyty na stronie.

Usługi hostingowe dostarczane przez zewnętrznego usługodawcę
W ramach powierzenia przetwarzania danych – na nasze zlecenie zewnętrzny usługodawca wykonuje dla nas usługi w zakresie hostingu i prezentacji stron internetowych. Wszystkie dane, które – w sposób opisany w niniejszej polityce prywatności – zostały zgromadzone w ramach korzystania z naszej strony internetowej lub w przewidzianych do tego celu formularzach w sklepie internetowym, są przechowywane na serwerach tego usługodawcy. Przetwarzanie na innych serwerach odbywa się wyłącznie w zakresie określonym w niniejszej polityce prywatności.

Ten usługodawca ma siedzibę na terenie kraju należącego do Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

2. Gromadzenie i przetwarzanie danych celem realizacji umowy i utworzenia konta klienta

Gromadzimy dane osobowe wyłącznie wtedy, kiedy nam je Państwo dobrowolnie przekazują składając swoje zamówienie, kontaktując się z nami (np. za pomocą formularza kontaktowego lub e-mailem) lub zakładając konto klienta. Pola obowiązkowe są oznaczone jako takie, ponieważ zawarte w nich dane są nam niezbędne do wykonania umowy lub rozpatrzenia sprawy, w której kontaktowali się Państwo z nami, lub założenia konta klienta. Bez ich podania nie można ukończyć zamówienia lub założyć konta klienta ani skontaktować się z nami. To, jakie dane są gromadzone, wynika z formularzy, do których wprowadzane są dane. Z przekazanych przez Państwa danych korzystamy w celu wykonania umowy i odpowiedzi na Państwa zapytania. Po wykonaniu umowy lub usunięciu Państwa konta klienta, przetwarzanie Państwa danych zostanie ograniczone, a po upływie okresów przechowywania określonych w przepisach podatkowych i ustawie o rachunkowości dane te zostaną usunięte, chyba że wyrażą Państwo jednoznaczną zgodę na dalsze korzystanie z tych danych lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa zastrzeżemy sobie prawo do dalszego korzystania z danych, o czym – w takiej sytuacji informujemy Państwa w niniejszym oświadczeniu. Państwa konto klienta może zostać usunięte w każdej chwili. W tym celu należy wysłać wiadomość na nasz adres kontaktowy wskazany w punkcie „Nasze dane kontaktowe i Państwa prawa” lub skorzystać z odpowiedniej funkcji w Państwa koncie klienta.

Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe przetwarzamy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, a następnie tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa lub prawnie uzasadnione interesy Administratora. W szczególności:
– dane związane z realizacją zamówienia – przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym doszło do transakcji (obowiązek podatkowy i księgowy),
– dane konta klienta – do momentu usunięcia konta przez użytkownika,
– dane zawarte w korespondencji e-mail lub formularzu kontaktowym – do 1 roku od zakończenia sprawy, której dotyczy kontakt,
– dane marketingowe (newsletter) – do czasu wycofania zgody,
– dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do momentu wniesienia sprzeciwu, chyba że Administrator wykaże istnienie nadrzędnych podstaw prawnych.

3. Przekazywanie danych

W celu wykonania umowy oraz prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego przekazujemy Państwa dane osobowe wyłącznie podmiotom, które uczestniczą w procesie realizacji zamówienia lub wspierają naszą działalność. Dane przekazywane są w niezbędnym zakresie następującym odbiorcom:
– Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni – w celu dostarczenia zamówionych produktów (np. InPost, DHL).
– Operatorzy płatności oraz banki – w celu realizacji płatności za zamówienie (np. Przelewy24, bank obsługujący płatność).
– Firmy księgowe – w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej.
– Firma hostingowa oraz dostawcy usług IT – w celu utrzymania i obsługi technicznej strony internetowej oraz systemów informatycznych.
– Dostawcy narzędzi analitycznych – w celu prowadzenia statystyk, analiz i optymalizacji działania Sklepu (np. Google Analytics).
– Dostawcy usług marketingowych – w celu prowadzenia marketingu własnych produktów, w tym reklamy dopasowanej do zainteresowań (np. Google Ads).

Wszystkie ww. podmioty przetwarzają dane osobowe wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych lub na podstawie przepisów prawa, w zakresie niezbędnym do realizacji ich usług.

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) wyłącznie w związku z korzystaniem z usług Google. W takich przypadkach stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

4. Integracja z Trusted Shops Trustbadge

W celu prezentacji naszego Znaku Jakości Trusted Shops, a także zebranych opinii klientów i oferty produktów Trusted Shops dostępnych dla kupujących po złożeniu zamówienia – z naszą stroną internetową zintegrowany jest Trustbadge firmy Trusted Shops.

Powyższe służy ochronie naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na optymalnym prezentowaniu naszej oferty na rynku. Trustbadge i reklamowane w ten sposób usługi stanowią ofertę Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia, Niemcy.

W przypadku skorzystania z Trustbadge serwer zapamiętuje automatycznie tzw. logi serwera, zawierające np. Państwa adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesyłanych danych i składającego zapytanie dostawcę usług internetowych (dane dostępowe) i dokumentuje wywołanie Trustbadge. Wskazane powyżej dane dostępowe nie podlegają analizie i są automatycznie nadpisywane w terminie do siedmiu dni od momentu zakończenia Państwa wizyty na stronie.

Inne dane osobowe przekazywane są do Trusted Shops tylko wtedy, jeżeli po złożeniu zamówienia w sklepie zdecydują się Państwo na skorzystanie z produktów Trusted Shops lub już zarejestrowali się Państwo w celu korzystania z nich. W takich przypadkach obowiązuje porozumienie zawarte przez Państwa z Trusted Shops.

5. Cookies

Aby uatrakcyjnić naszą stronę internetową oraz umożliwić korzystanie z określonych funkcji w celu wyświetlenia odpowiednich produktów lub do celów badań rynkowych, stosujemy na naszych stronach tzw. pliki cookies. Powyższe – w ramach analizy i oceny interesów – służy ochronie naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na optymalnej prezentacji naszej oferty. Cookies są małymi plikami tekstowymi, które są automatycznie zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym. Niektóre używane przez nas cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki internetowej, tzn. po jej zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne cookies są zachowywane na Państwa urządzeniu końcowym i umożliwiają nam rozpoznanie Państwa przeglądarki przy kolejnym wejściu na stronę (trwałe cookies). Czas przechowywania podany jest w ustawieniach cookies Państwa przeglądarki internetowej. Przeglądarkę można skonfigurować w ten sposób, aby otrzymywać informację o stosowaniu cookies i mieć możliwość decydowania o ich akceptacji lub odrzuceniu w określonych przypadkach lub całkowicie. Przeglądarki zarządzają ustawieniami cookies na różne sposoby. W menu pomocniczym przeglądarki internetowej znajdą Państwo wyjaśnienia dotyczące zmiany ustawień cookies. Dostępne są one pod następującymi linkami:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4027947

W przypadku braku zgody na wykorzystywanie plików cookies funkcjonalność naszej strony internetowej może zostać ograniczona.

Rodzaje stosowanych cookies
Na naszej stronie stosujemy następujące kategorie plików cookies:
a) Cookies niezbędne (techniczne)
Niezbędne do prawidłowego działania strony, m.in.:
– zapewniają obsługę koszyka i procesu zamówienia,
– umożliwiają logowanie do konta klienta,
– zapewniają bezpieczeństwo (np. ochrona przed nadużyciami).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
Dla cookies niezbędnych zgoda użytkownika nie jest wymagana.
b) Cookies analityczne i statystyczne
Służą do zbierania danych o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics), w celu ulepszania działania serwisu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
Te cookies są uruchamiane tylko po wyrażeniu zgody.
c) Cookies marketingowe (reklamowe)
Umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika (np. Google Ads Remarketing) oraz ograniczanie liczby wyświetleń reklam.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
Cookies marketingowe są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest banner cookies, który umożliwia:
– zaakceptowanie wszystkich cookies,
– odrzucenie cookies marketingowych i analitycznych,
– przejście do szczegółowych ustawień.

Do czasu wyrażenia zgody nie stosujemy cookies analitycznych i marketingowych. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje, korzystając z opcji „Ustawienia cookies” dostępnej na stronie.

6. Reklama za pomocą narzędzi do e-marketingu

Google AdSense
Nasza strona internetowa promuje za pośrednictwem Google AdSense miejsce na reklamy innych dostawców i sieci reklamowych. Reklamy te wyświetlane są Państwu w różnych miejscach na naszej stronie internetowej. W ramach integracji usługi Google AdSense u każdego odwiedzającego stronę pozostawiany jest tzw. plik cookie DoubleClick firmy Google.

Umożliwia to wyświetlenie reklamy zgodnej z zainteresowaniami poprzez automatyczne przypisanie pseudonimowego identyfikatora użytkownika (UserID), z pomocą którego określane są zainteresowania na podstawie odwiedzin naszej i innych stron internetowych. Powyższe – w ramach oceny i analizy interesów – służy ochronie naszego uzasadnionego interesu, polegającego na optymalnym działaniu naszej strony internetowej na rynku.

Google AdSense stanowi ofertę Google LLC (www.google.com). Google LLC ma siedzibę główną w USA. Dla tego Państwa Komisja wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony – na podstawie porozumienia EU US Privacy Shield, którego certyfikat posiada Google LLC. Aktualny certyfikat dostępny jest pod niniejszym linkiem: https://www.privacyshield.gov/list

Cookie DoubleClick można dezaktywować pod podanym linkiem. Ponadto mogą Państwo zasięgnąć informacji na temat stosowania cookies i odpowiednich ustawień na stronie Digital Advertising Alliance.

Google Ads
Z pomocą Google Ads promujemy naszą stronę internetową w wynikach wyszukiwania oraz na stronach osób trzecich. W tym celu przy okazji odwiedzin naszej strony internetowej automatycznie pozostawiany jest w urządzeniu każdego odwiedzającego tzw. plik remarketing cookie firmy Google, który z pomocą pseudonimowego identyfikatora (ID) oraz na podstawie odwiedzanych przez Państwa stron umożliwia wyświetlanie reklam opartych na zainteresowaniach. Powyższe służy ochronie naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na optymalnym działaniu naszej strony internetowej na rynku.

Dalsze przetwarzanie danych ma miejsce tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo zgodę wobec Google na łączenie historii przeglądania i użycia aplikacji z Państwa kontem oraz wykorzystanie informacji z Państwa konta Google do personalizowania reklam, które wyświetlane są na stronach internetowych. Jeśli w takim przypadku będziecie Państwo zalogowani podczas wizyty na naszej stronie internetowej w serwisie Google, Google wykorzysta Państwa dane razem z danymi Google Analytics w celu stworzenia i zdefiniowania list grup docelowych dla celów remarketingu na różnych urządzeniach. W tym celu Google łączy tymczasowo Państwa dane osobowe z danymi Google Analytics, aby utworzyć grupy docelowe.

Usługa Google Ads stanowi ofertę Google LLC (www.google.com). Google LLC ma siedzibę główną w USA i posiada certyfikat EU-US-Privacy Shield. Aktualny certyfikat dostępny jest pod podanym linkiem. W ramach umowy pomiędzy USA a Komisją Europejską ta ostatnia stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych w przypadku przedsiębiorstw posiadających certyfikat Privacy Shield.

Mogą Państwo dezaktywować cookies wykorzystywane do remarketingu klikając w niniejszy link. Ponadto mogą Państwo zasięgnąć informacji na temat stosowania cookies i odpowiednich ustawień na stronie Digital Advertising Alliance.

7. Nasze dane kontaktowe i Państwa prawa

Mają Państwo prawo do bezpłatnej informacji dotyczącej Państwa danych osobowych, które są u nas przechowywane, a także prawo do ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia tych danych lub ich przeniesienia.

W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania i wykorzystania Państwa danych osobowych, sprostowania, blokowania czy kasowania danych oraz w celu odwołania udzielonych zgód lub wyrażenia sprzeciwu wobec wykorzystywania określonych danych, prosimy o kontakt z administratorem danych: PRINT-R SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Sadowa 107, 32-020 Wieliczka, NIP: 6793160120, REGON: 36882916000000.

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa – jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.